Términos y Condiciones

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Usted (SUSCRIPTOR) al aceptar los términos y condiciones de www.VISITAECUADOR.com está aceptando la suscripción al programa de viajes VISITAECUADOR, perteneciente a la empresa ARACNO CIA.LTDA., a quien para efectos del presente documento se le denominará VISITAECUADOR, mediante el cual obtendrá los beneficios a que tiene derecho en base a los convenios que para el efecto suscriba VISITAECUADOR en calidad de administrador, suscriba con los prestadores de servicios del mencionado programa de viajes.

OBLIGACIONES

VISITAECUADOR tiene las siguientes obligaciones: Respetar las condiciones establecidas en este documento. Mantener una versión actualizada de los términos y condiciones del programa, en www.VISITAECUADOR.com, la cual debe estar siempre disponible para cualquier consulta de los socios. Mantener en la web www.VISITAECUADOR.com ofertas vigentes Actualizar políticas y condiciones en caso de ser necesarias, y comunicar en la web www.VISITAECUADOR.com a sus suscriptores. Son obligaciones del suscriptor las siguientes: Respetar las condiciones establecidas en este documento y al aceptar estos términos y condiciones, se da por entendido, que ha sido revisado y aceptado en su totalidad por parte del suscriptor. Tener por lo menos 18 años de edad; Tener la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante; Utilizar el sitio web www.VISITAECUADOR.com de acuerdo con los presentes Términos de uso Utilizar el sitio web www.VISITAECUADOR.com para realizar reservaciones legítimas para ti u otra persona en nombre de la cual estés legalmente autorizado a actuar; Informar a estas otras personas sobre los Términos de uso que aplican a las reservaciones que hiciste en su nombre, incluyendo las normas y restricciones aplicables; Proporcionar la información que suministres en este sitio web es verdadera, exacta y completa; Al tener una cuenta en www.VISITAECUADOR.com, deberá proteger la información de tu cuenta; además, supervisar y ser totalmente responsable de cualquier uso de la cuenta. Es obligación y responsabilidad de todos los suscriptores del programa conocer, cumplir y actualizarse de todas las reglas y políticas del programa VISITAECUADOR, información adicional para los suscriptores, para poder entender los derechos, responsabilidades y su status de suscriptor dentro del programa.

PLAZO

El plazo de vigencia de la suscripción es del tiempo establecido en el contrato, luego del mismo, este podrá ser renovado previa comunicación con el suscripción.

TERMINACIÓN

VISITAECUADOR o EL SUSCRIPTOR podrá dar por terminada la presente relación en los siguientes casos: En el evento que por incumplimiento del contrato Por acuerdo mutuo Por las demás establecidas por la Ley.

MANDATO IRREVOCABLE

Todos los establecimientos, que presten servicios a los suscriptores afiliados al club de viajes VISITAECUADOR, quedan facultados para entregar los comprobantes de venta directamente al SUSCRIPTOR El suscriptora autoriza expresamente a VISITAECUADOR, a que lo incluyan en sus bases de datos y con ello acepta: recibir llamadas, promociones y ofertas (suyas así como de terceros), tanto por correo electrónico, mensajes de texto, llamadas por agentes de call center, y, cualquier otro medio utilizado por VISITAECUADOR. El suscriptor reconoce que cualquier reclamo se debe sujetar a lo establecido en las condiciones generales aplicables al servicio contratado que consta en el presente acuerdo.

CAMBIOS EN EL PROGRAMA Y EN SU CONTENIDO

Las políticas y contenido del club de viajes VISITAECUADOR, pueden ser cambiadas sin previo aviso; sin que por ello, se pueda alegar incumplimiento contractual alguno. ARACNO CIA.LTDA. se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones aquí señaladas, en función a la legislación aplicable vigente, lo cual se pondrá en conocimiento de todos los suscriptores por estos mismos medios.

CONDICIONES GENERALES

VISITAECUADOR, declara en forma explícita que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios solicitados por sus suscriptores, es decir, hoteles, y demás proveedores de servicios turísticos. Por lo anterior, VISITAECUADOR no tiene responsabilidad por las deficiencias e incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de servicios turísticos, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea su causa. VISITAECUADOR no tiene responsabilidad por los daños en la persona y/o bienes del suscriptor y/o de sus acompañantes, cualquier sea la causa de dichos daños, tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, clima o fuerza mayor, o cualquier otra causa fuera del control de VISITAECUADOR. En atención a lo anterior, el suscriptor y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de VISITAECUADOR, por concepto de devolución de valores pagados, gastos incurridos en alojamiento, manutención, transporte, pérdidas, daños o perjuicios de cualquier naturaleza, en su persona o bienes, por una o más de las causales señaladas, reclamos que dirigirá directamente en contra de la empresa prestadora de servicios con sujeción a lo establecido en las condiciones generales aplicables al servicio contratado. Todos los servicios turísticos se regirán por las condiciones y reglamentaciones de los establecimientos prestadores del servicio. Todas las ofertas turísticas que se incorporan en la web www.VISITAECUADOR.com son sujetos a disponibilidad de espacios. Los paquetes turísticos, deben ser solicitados con un mínimo de 5 días de anticipación a la fecha de viaje. Sujeto a disponibilidad. La reserva será realizada directamente en los establecimientos presentando la tarjeta impresa de suscripción o llamando a los teléfonos de los establecimientos que constan en la web www.VISITAECUADOR.com No incluye gastos no especificados en la web www.VISITAECUADOR.com. EL SUSCRIPTOR que adquiere una oferta, es responsable por cancelar sus gastos personales. Las fechas en las cuales aplican las ofertas publicadas en la web www.VISITAECUADOR.com están detalladas en cada oferta, sin embargo pueden cambiar en cualquier momento. En el evento de presentarse una penalización por responsabilidad del suscriptor este deberá ser cancelado directamente al prestador del servicio. EL SUSCRIPTOR exonera a VISITAECUADOR de responsabilidad respecto a cualquier reclamación sobre la calidad, disponibilidad de cupos o reclamaciones respecto a la calidad del servicio turístico cuyo directo responsable es el proveedor del servicio, así como en caso de no poder utilizar el producto turístico, total o parcialmente, antes o durante el viaje, en razón a situaciones de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de terceros o del pasajero. Así mismo exonera a VISITAECUADOR por cualquier pago adicional que se genere por concepto de penalizaciones, no show, variaciones en los impuestos, tasa o contribuciones que graven los servicios.

DISPUTAS

VISITAECUADOR está comprometida con la satisfacción del cliente. Si se presenta algún inconveniente o una disputa, trataremos de resolverlo Aceptas darnos una oportunidad para resolver cualquier disputa o reclamo relacionado con el sitio web www.VISITAECUADOR.com, con cualquier trato con nuestros agentes de servicio de atención a clientes, con cualquier servicio proporcionado, con cualquier representación que hayamos realizado, o con nuestra política de privacidad (“reclamos”), comunicándote con el Servicio de atención a clientes de VISITAECUADOR enviando un email a servicioalcliente@VISITAECUADOR.com. En caso de no llegar a un acuerdo, TODO reclamo se resolverá mediante el centro de arbitraje y mediación de la ciudad cede de VISITAECUADOR

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El Equipo de VisitaEcuador